Información de Entrega

Condiciones de Entrega gratis:

Las entregas gratis solo aplican en compras que superen los $150.00 en la opción de Entrega a domicilio en el área de la ciudad de Panamá, El monto de $150.00 se debe cumplir luego de descuentos y antes de impuesto en el subtotal de la orden. Si una compra alcanza los $151.00 y luego se le aplica un código de descuento que reduzca el monto por debajo de $150.00, la entrega gratis no aplicará.

*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de GBX Gamers sin previo aviso* Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.

Documentación requerida para la entrega.

Al realizar la entrega, se le solicitará un documento de identidad personal y comprobante de compra al realizarse la entrega conforme de la mercancía. La persona que recibe la mercancía debe ser mayor de edad.

Nuestro personal de Entregas utilizará herramientas tecnológicas para guardar esta información de forma digital como comprobante que se realizó la entrega, no se utilizará papel.

Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma y contactarnos por medio de nuestro centro de atención telefónica al +507 6145-2522 o a través de nuestro WhatsApp +507-6145-2522.

Una vez aceptada la mercancía con el registro de certificación de recibo queda de manifiesto su conformidad con lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.

Área de cobertura y tiempos de entrega:

Nuestra promesa de entregar para todas las compras realizadas en las Provincia de Panamá. Los tiempos de entrega es de 24 a 48 horas.

Área de Cobertura 1 (Tiene un costo de 3.00)

Calidonia, Bella Vista, Avenida Balboa, Punta Paitilla, Punta Pacífica, Obarrio, El Cangrejo, El Carmen, Los Ángeles, Bethania, Villa Cáceres, Hato Pintado, Rio Abajo, Chanis, Costa del Este, Campo Lindbergh.

Área de cobertura 2 (Tiene un costo de 5.00)

Casco Viejo, Ancón, Albrook, La Alameda, Dos Mares, Condado del Rey, El Doral, Los Andes, Altos de La Pulida, Las Lomas, Villa Lucre, Paraíso, Florencia, Brisas del Golf, Ciudad Radial, Versalles, Llano Bonito, Don Bosco, Costa Sur.

Área de cobertura 3 (Tiene un costo de 10.00)

San Isidro, Villa Zaita, Mirador, Campo Verde, Milla 8, Palmas de Mallorca, La Gallineta, El Colmenar, Villalobos, Pedregal, Los Nogales, Mañanitas, Nuevo Belén, Tocumen.

Las entregas al interior tienen un tiempo de entrega de 24 a 48 horas, sin embargo, no estamos exentos a condiciones meteorológica o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.

Fechas de entrega están sujetas a cambios, por cambios de horario, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.

La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos alejados de nuestro Centro de Distribución. 

La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros colaboradores.

Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

La empresa NO se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso donde se vaya a entregar la mercancía.

Las solicitudes de entrega al siguiente día “Entrega inmediata”, solo aplican para la Ciudad de Panamá y deben ser facturadas previo de las 05:00 pm del día anterior para garantizar la entrega el siguiente día (No aplica los domingos), estas tendrán un costo adicional que debe ser cancelado vía web.

Modificación de fecha de entrega.

Si usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega.

Para cambios de fecha, se podrán solicitar por medio de nuestro centro de atención al cliente 6145-2522 o por medio de nuestro WhatsApp 6145-2522.

Las solicitudes para cambios de domicilio deben solicitarse telefónicamente, con su factura de compra. Esta modificación podrá generar costos adicionales de transporte.

Restricciones y penalidades:

No se realizarán entregas en áreas públicas, veredas, vías de difícil acceso (Calles con tendidos eléctricos bajos, caminos de tierra, y cruce de ríos).

No entregamos en Zona Libre de Colón ni dentro de puertos.

Entregas en Altos de María, solo se realizan hasta la garita de seguridad por riesgo de la vía y condiciones meteorológicas.

Se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada, con un cobro administrativo de 20.00 USD que debe ser cancelado previo a la nueva fecha de entrega, al exceder de este periodo y no realizarse la entrega por solicitud del cliente, se generará una nota de crédito por el valor de la mercancía facturada.

La empresa no se hace responsable del armado/ensamble del producto entregado. Todos los productos vendidos son entregados en su empaque/caja original.

Cualquier servicio de instalación deberá ser previamente coordinado y cancelado su cargo en Atención al Cliente. La empresa NO será responsable por servicios que no hayan sido coordinados en la página web y donde el cliente haya recibido una constancia de programación por parte de la empresa.

En caso de generarse una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, ya sea por error o inconformidad, el cliente deberá realizar la reprogramación y la cancelación de un cargo de B/. 20.00, por gastos de operación.

El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados.